Ambulante Pflege

Erste Priorität der ambulanten Pflege ist die hohe und gleichbleibende Qualität unserer Arbeit. Wir möchten, dass unsere Patienten, deren Angehörige und andere Personen, die als Kunden und Auftraggeber auftreten, zufrieden sind.

Im Rahmen der getroffenen Pflegevereinbarung gewährleisten wir die bestmögliche Qualität. Das Urteil über unsere Dienstleistungen und das Wohlbefinden des Patienten ist der Maßstab für unsere Arbeit.

Als Qualitätsziel gilt immer das einwandfreie Arbeitsergebnis. Zugesagte Termine halten wir stets zuverlässig und pünktlich ein. Jeder Mitarbeiter tritt in seiner Funktion für die Verwirklichung unseres Leitbildes ein.

Dieser Qualitätsstandard senkt die Kosten und erhöht die Wirtschaftlichkeit.

Wenn wir Fehler erkennen, sind wir bestrebt, diese nicht nur schnell zu beseitigen, sondern auch deren Ursache zu erkennen und zu beheben. Der Standard unserer Leistungen ist aber auch von der Qualität der eingesetzten Materialien sowie von Dienstleistungen Dritter abhängig. Sollten diese nicht zufriedenstellend sein, bitten wir Sie, die Pflegedienstleitung von uns darüber zu informieren.

Jede Tätigkeit soll von Anfang an fachmännisch ausgeführt werden. Trotz größter Sorgfalt können jedoch gelegentlich Fehler auftreten. Durch regelmäßige Pflegevisiten der Pflegedienstleitung und deren Vertretung versuchen wir diese rechtzeitig aufzudecken und systematisch zu korrigieren.

Weiterbildungen sowie Praxisanleitungen sind Teil unserer Maßnahmen zur ständigen Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Qualität der Pflege. Bei der Leistungsbeurteilung unserer Mitarbeiter erhält die Qualität seiner Arbeit besondere Gewichtung. Mitarbeiterbesprechungen finden bei uns regelmäßig statt.

Unsere Qualitätsrichtlinien sind bindend. Zusätzliche Wünsche und Anforderungen unserer Patienten werden beachtet und nach Möglichkeit – in unseren Leistungsspektrum mit aufgenommen.

“ Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt „

Mit den Landesverbänden der Kranken- und Pflegekassen haben wir Versorgungsverträge für Schleswig-Holstein abgeschlossen.